Algemene Verkoopsvoorwaarden

Preambule

Deze algemene verkoopsvoorwaarden (AV) bepalen de rechten en plichten van HCC Photography, een divisie van HCC Partners B.V., met maatschappelijke zetel te Theodore De Cuyperstraat 3/2 - 1200 Brussel, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO/BCE) onder nummer BE 0741.707.332, btw-plichtig onder nummer BE 0741.707.332, en van de Klant die aankopen doet via de website https://www.hcc.photography. Door een bestelling te plaatsen (reportagefotografie, digitale illustraties, fotografische producten, enz.) aanvaardt de Klant zonder voorbehoud deze AV.

Toepassing van de algemene voorwaarden

Al onze verkopen zijn uitsluitend onderworpen aan de onderstaande algemene voorwaarden. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de Klant uitdrukkelijk deze voorwaarden en doet hij afstand van zijn eigen algemene voorwaarden, zelfs indien deze later zouden zijn opgesteld dan de huidige AV. Elke afwijking is slechts geldig en bindend indien zij voorafgaandelijk en schriftelijk uitdrukkelijk werd overeengekomen.

Producten en diensten

De aanbiedingen hebben betrekking op portret- en evenementfotografie, fotografische reportages, diensten inzake digitale illustratie en afdrukken, zoals beschreven op de website. Elke bestelling impliceert de aanvaarding van deze beschrijvingen; elke wijziging na de bestelling vereist een schriftelijke overeenkomst.

Bestellingen en betaling

Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website, per e‑mail of telefonisch. De prijzen worden vermeld in euro (€), inclusief Belgische btw en exclusief verzendkosten. Eventuele bijkomende kosten worden duidelijk meegedeeld vóór de bevestiging van de aankoop. De geldende prijzen zijn deze op het moment waarop de Klant zijn bestelling plaatst; zij kunnen nadien worden gewijzigd in functie van de marktomstandigheden. HCC Photography behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk ogenblik en zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen. Acties en promoties die worden voorgesteld via de website, sociale media of per e‑mail kunnen worden afgetrokken van de totale prijs, op voorwaarde dat zij tijdens de bestelling correct worden ingevoerd. HCC Photography kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten in de vermelde prijzen van producten. De Klant kan een vrijblijvende en kosteloze offerte aanvragen; deze bevat een volledige beschrijving van de voorgestelde producten en/of diensten. HCC Photography behoudt zich het recht voor om een voorschot te vragen. De betaling van het voorschot geldt als aanvaarding van de offerte.

De volgende online betaalmiddelen worden aanvaard: Bancontact en krediet- of bankkaart (beveiligde online betaling). Betaling per bankoverschrijving is eveneens mogelijk. Voor B2C‑klanten is onmiddellijke betaling vereist; in B2B‑relaties geldt een betalingstermijn van 30 dagen netto, tenzij op de factuur of de bestelbon een andere termijn is vermeld. Elke laattijdige betaling geeft van rechtswege en zonder ingebrekestelling aanleiding tot de aanrekening van wettelijke nalatigheidsinteresten. Bij niet‑betaling op de vervaldag is HCC Photography gerechtigd om alle dienstverlening op te schorten en lopende opdrachten en contracten onmiddellijk te beëindigen, zonder voorafgaande verwittiging en zonder dat de Klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding, onverminderd het recht van HCC Photography op vergoeding van haar eigen schade. Indien een betaling meer dan zestig (60) dagen na de vervaldag onbetaald blijft, behoudt HCC Photography zich het recht voor een beroep te doen op een incassobureau; alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten zijn ten laste van de Klant.

Facturen worden uitgereikt na betaling of na uitvoering van de prestaties. De factuur vermeldt de prijs per product of dienst en het btw‑bedrag berekend op het totaal exclusief btw, evenals het totaal inclusief btw. In bepaalde landen wordt een bronheffing toegepast op het factuurbedrag volgens de nationale wetgeving; deze bronheffing is volledig ten laste van de Klant en wordt rechtstreeks aan de bevoegde belastingautoriteiten betaald. HCC Photography kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor kosten die voortvloeien uit de wetgeving van het land van de Klant. Het volledige factuurbedrag blijft verschuldigd aan HCC Photography, zonder inhoudingen of verrekeningen omwille van dergelijke lokale kosten.

Levering en uitvoering

De Klant kan kiezen om de bestelde producten te laten leveren op het tijdens de bestelling opgegeven adres of ze lokaal af te halen. Indicatieve leveringstermijnen worden meegedeeld. Producten worden geacht geleverd te zijn zodra de Klant ze fysiek in bezit neemt of, in het geval van digitale bestanden, zodra zij digitaal beschikbaar worden gesteld of gedownload. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant zodra de Klant, of een door hem aangeduide derde die niet de door HCC Photography voorgestelde vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt, of bij digitale bestanden op het moment van downloaden.

Na ontvangst van de bestelling wordt de Klant aangeraden na te gaan of de geleverde producten overeenstemmen met zijn bestelling en eventuele zichtbare afwijkingen binnen 48 uur te melden. Om ontvankelijk te zijn, moet elke klacht schriftelijk per aangetekende brief met ontvangstbevestiging worden meegedeeld aan HCC Photography op haar maatschappelijke zetel, binnen acht (8) dagen na levering van de goederen of na de uitvoering van de diensten. Een klacht schort in geen geval de betalingsverplichting van de Klant op.

HCC Photography zal alles in het werk stellen om de diensten naar behoren en binnen de afgesproken termijnen te leveren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor leveringsvertragingen. De opgegeven termijnen zijn steeds indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis, al wordt ernaar gestreefd deze zo goed mogelijk na te leven. 

Behoudens schriftelijke afwijking geeft een leveringsvertraging, ongeacht de duur of de oorzaak, nooit recht op schadevergoeding, prijsvermindering, opschorting van betaling of annulering van de bestelling. In geval van overmacht of uitzonderlijke omstandigheden (natuurrampen, epidemieën, stakingen, lockdowns, enz.) die de levering vertragen of onmogelijk maken, is HCC Photography volledig ontslagen van haar aansprakelijkheid. HCC Photography kan door de Klant in geen geval verplicht worden om als derde tussen te komen in een vordering tot schadevergoeding ingesteld tegen de Klant door een eindconsument.

Herroepingsrecht

Het hieronder beschreven herroepingsrecht geldt uitsluitend voor online aankopen die werden gedaan via de website www.hcc.photography. De Klant beschikt over een termijn van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van het bestelde product om dit herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen. Dit herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten of diensten op maat die worden gecreëerd of uitgevoerd volgens de specificaties van de Klant; door deze producten of diensten uitdrukkelijk te aanvaarden, erkent de Klant dat de bestelling definitief is en dat hij afziet van het wettelijke herroepingsrecht voor deze producten en diensten.

Tijdens de bedenktermijn moet de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij mag het product enkel hanteren en inspecteren voor zover dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen, zoals hij dat in een fysieke winkel zou doen. De Klant retourneert het product aan de winkel met alle meegeleverde accessoires, in de oorspronkelijke staat en verpakking, zodat het opnieuw kan worden verkocht. Retourzendingen moeten vergezeld zijn van de factuur of het kasticket om een vlotte verwerking te garanderen. De rechtstreekse kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de Klant. In geval van herroeping betaalt HCC Photography de door de Klant betaalde bedragen, exclusief leveringskosten, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop de Klant zijn beslissing tot herroeping heeft meegedeeld.

Garanties, geschillen en toepasselijk recht

Alle contractuele relaties met HCC Photography worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Bij geschil dient de Klant ons eerst te contacteren om te trachten een minnelijke oplossing te vinden. Indien dit onvoldoende blijkt, kan een bemiddelingsprocedure worden opgestart via de Consumentenombudsdienst of de bevoegde Europese instrumenten voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting voor consumenten. Bij gebrek aan een minnelijke regeling zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd. 
Voor vragen met betrekking tot persoonsgegevens wordt verwezen naar onze pagina Privacybeleid (AVG/GDPR en Wet van 30/07/2018).

HCC Photography is telefonisch bereikbaar op +32 477 98 66 85 en per e-mail op contact@hccp.be.